Krisen fokussiert lösen

Crisis Communication

Dauer

2-Tages Training

Kosten

Individuelle Absprache

ort

Digital oder Präsenz (Regensburg)

Krisen fokussiert lösen

Crisis Communication

Beschreibung

Gerade in Krisensituationen treffen wir durch die Reizüberflutung unseres Gehirns oft die falschen Entscheidungen.

Lernen Sie in diesem Seminar den “Gehirn-Overload” zu vermeiden, emotional brenzlige Situationen souverän zu meistern und zu deeskalieren!

 

Inhalte
  • Arbeiten an den eigenen Stressoren
  • Je nach Situation die richtigen Tipps, Methoden und Vorgehensweisen, um erfolgreich ihre Ziele zu erreichen
  • Prägnante Inputs zu menschlicher Psychologie und aktueller Gehirnforschung
  • Welche Einflussmöglichkeiten haben Sie bei Ihrem Gegenüber?
  • Kommunikation als Schlüssel zu erfolgreichen Interaktion
  • Win-Win-Situationen schaffen
  • Emotional intelligent kommunizieren – die eigenen Emotionen kennen und nutzen
  • Schwierige Gesprächspartner einbeziehen und deeskalieren

 

Ziele
  • In komplexen Krisensituationen den Überblick und die Gelassenheit bewahren
  • Den Kontakt zum Gesprächspartner aufrechterhalten und deeskalierende Gespräche führen
  • Souveräne Lösungsstrategien statt “Schockstarre”
  • Eigene Emotionen bewusst steuern anstatt unbewusst zu reagieren