
Krisen fokussiert lösen
Crisis Communication
Dauer
2-Tages Training
Kosten
Individuelle Absprache
ort
Digital oder Präsenz (Regensburg)
Krisen fokussiert lösen
Crisis Communication
Beschreibung
Gerade in Krisensituationen treffen wir durch die Reizüberflutung unseres Gehirns oft die falschen Entscheidungen.
Lernen Sie in diesem Seminar den “Gehirn-Overload” zu vermeiden, emotional brenzlige Situationen souverän zu meistern und zu deeskalieren!
Inhalte
- Arbeiten an den eigenen Stressoren
- Je nach Situation die richtigen Tipps, Methoden und Vorgehensweisen, um erfolgreich ihre Ziele zu erreichen
- Prägnante Inputs zu menschlicher Psychologie und aktueller Gehirnforschung
- Welche Einflussmöglichkeiten haben Sie bei Ihrem Gegenüber?
- Kommunikation als Schlüssel zu erfolgreichen Interaktion
- Win-Win-Situationen schaffen
- Emotional intelligent kommunizieren – die eigenen Emotionen kennen und nutzen
- Schwierige Gesprächspartner einbeziehen und deeskalieren
Ziele
- In komplexen Krisensituationen den Überblick und die Gelassenheit bewahren
- Den Kontakt zum Gesprächspartner aufrechterhalten und deeskalierende Gespräche führen
- Souveräne Lösungsstrategien statt “Schockstarre”
- Eigene Emotionen bewusst steuern anstatt unbewusst zu reagieren

Sabrina Hauke
Leitung Backoffice
Mail: info@falkenberg-seminare.de
Tel: 0941/94661750
Mobil: 0171/5343664